Wie funktioniert Repark?

Eine Schritt-für-Schritt Anleitung, von der Anmeldung bis zum Verlassen der Garage.

Inhaltsverzeichnis

Die Anmeldung

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Die Anmeldung bei Repark ist kinderleicht und innerhalb von ein paar Sekunden erledigt. Wenn du schon auf app.repark.at bist, meldest du dich so an:

1. Auf “Anmelden” klicken.

2. Ländercode und Telefonnummer eingeben.

3. Code von der SMS eingeben & Anmeldung abschließen. 

Wenn du sicher die richtige Nummer eingegeben hast, aber trotzdem keinen SMS-Code erhalten hast, kannst du die Anmeldung mittels WLAN-Telefonie probieren. Hier erklären wir dir, wie das bei deinem Gerät funktioniert.

Aktuell ist bei Repark die Anmeldung ausschließlich über die Telefonnummer möglich. Wir arbeiten bereits daran, anderen Optionen für die Anmeldung bereitzustellen, können dir aber noch nicht sagen, wann diese verfügbar sind. 

Die Buchung

Zusammenfassung:

So schließt du deine erste Buchung ab:

1. Gewünschten Zeitraum oder Tag im Kalender auswählen.

2. Repark-Standort auf der Karte auswählen.

3. Kennzeichen & Zahlungsdaten eingeben und die Buchung abschließen.

Mehr Details:

Der Kalender

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Bei Repark kannst du ganz spontan nur einen Tag parken, oder gleich für mehrere Monate einen Parkplatz reservieren. Diese Entscheidung kannst du so im Kalender treffen:

1. Auf den Kalender (“Heute”) klicken.

2. Auswählen, ob du für einen oder mehrere Tage buchen möchtest.

3. Tag oder Zeitraum auswählen & außerhalb des Kalenders klicken.

Ja, aber nur wenn du auch eine Buchung für den folgenden Tag hast. Eine Tagesbuchung ist immer von 0 bis 24 Uhr am gebuchten Tag gültig.

Wenn du mehrere, nicht zusammenhängende Tage buchen möchtest, musst du für jeden Tag eine einzelne Buchung abschließen.

Garage auswählen & Buchung abschließen

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Sobald du den Zeitraum gewählt hast, kannst du dir einen Repark-Standort auf der Karte aussuchen. Im Inserat findest du alle wichtigen Informationen zur Garage.

1. Verfügbaren Standort auf der Karte auswählen.

2. Überprüfen, ob die Garage für deine Anforderungen geeignet ist & auf “Buchen” klicken

ACHTUNG: Stelle sicher, dass dein Auto nicht höher als die max. Höhenbeschränkung der Garage ist!

3.  Buchungsdaten überprüfen, Kennzeichen & Zahlungsinformationen eingeben und Buchung abschließen.

Grauer Pin mit Uhren-Symbol: Diese Garage ist für deinen gewählten Zeitraum ausgebucht.

Grauer Pin mit "Soon": Diese Garage ist noch nicht verfügbar, wird aber in den kommenden Wochen oder Monaten über Repark zu buchen sein.

Aktuell kann man bei uns mit Kredit- bzw. Debitkarte, sowie mit Apple Pay & Google Pay zahlen. 

In der Buchung

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Nachdem die Zahlung abgeschlossen ist, kannst du innerhalb der Web-App deine Buchung verwalten, dich zur Garage navigieren lassen und bei Ankunft das Tor öffnen. Hier erklären wir dir, was du alles innerhalb deiner Buchung machen kannst.

Du kannst innerhalb deiner Buchung auf den Plus-Button am linken Bildschirmrand klicken. Dort kannst du beliebig viele Tage zu deiner Buchung hinzufügen - solange die Garage nicht ausgebucht ist!

Solange deine Buchung noch nicht begonnen hat, kannst du dein Kennzeichen wechseln. Füge dazu einfach in deinem Profil (unter "Fahrzeuge") das neue Kennzeichen hinzu und wähle es innerhalb deiner Buchung aus.

Wenn deine Buchung bereits begonnen hat und du dein Kennzeichen ändern möchtest, dann kontaktiere bitte unseren Support.

Indem du den Button mit dem roten Kalender-Symbol unten rechts in deiner Buchung klickst. Dein Geld (abzüglich einer kleinen Transaktionsgebühr) wird dir dann innerhalb von ein paar Tagen zurückerstattet.

Wenn du deine E-Mail-Adresse verifiziert hast, schicken wir Rechnungen sofort nach Abschluss der Buchung automatisch an diese Adresse. Du kannst dir aber auch nachträglich noch Rechnungen schicken lassen, indem du erst auf den Button mit der Sprechblase unten links in deiner Buchung und dann auf "Rechnung anfordern" klickst.

Wenn du auf den Button mit der Sprechblase unten links in deiner Buchung klickst, hast du verschiedene Optionen, um Hilfe zu bekommen. Du kannst nach einer Antwort in unseren FAQs suchen, oder unserem Support schreiben. Bei dringenden Notfällen kannst du uns auch unter unserer 24/7 Notfall-Hotline anrufen.

Der Parkvorgang

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Bist du einmal bei der Garage angekommen, kannst du schnell und entspannt dein Auto parken:

1. Buchung öffnen.

2. Garagentor mit dem großen, blauen Öffnungs-Button am unteren Bildschirmrand öffnen.

3. Auf einem der mit Repark-Schildern markierten Parkplätzen parken.

Bei den meisten unserer Garagen gilt die freie Parkplatzwahl. Du darfst dir also deinen Parkplatz unter den mit Repark-Schildern markierten Parkplätzen selbst aussuchen. Bei unseren Duplex-Garagen weisen wir dir einen Parkplatz fest zu. Die Parkplatznummer findest du dann innerhalb deiner Buchung.

Ja! Einer der großen Vorteile von Repark ist, dass du beliebig oft in die Garage rein- und wieder herausfahren darfst - ohne Aufpreis natürlich. Dein Parkplatz bleibt dabei für den ganzen gebuchten Zeitraum für dich reserviert.

Sofern nicht alle Parkplätze in einer Garage zu Repark gehören, kannst du einfach den Pfeilen folgen, um in den Repark-Bereich zu gelangen.

Das ist von Garage zu Garage unterschiedlich. Bei manchen Garagen kannst du mit der Web-App die Tür zum Stiegenhaus öffnen (den Button dazu findest du auch in deiner Buchung), bei anderen gehst du einfach über das Haupttor hinein. Alle Informationen findest du in deiner Buchung, indem du auf den Info-Button klickst.

Du hast noch offene Fragen?
Dann sieh dich in unserem Hilfe-Bereich um!

Teilnahmebedingungen

Der Teilnehmer muss eine mindestens 18 Jahre alte, natürliche Person sein, die eine Buchung eines Parkplatzes über die Repark-Plattform (app.repark.at) durchgeführt hat. Dies ist ein einmaliges Angebot und kann pro Teilnehmer nur einmalig wahrgenommen werden. Das Geld (Kosten der bedungenen Buchung) wird nur überwiesen, wenn das Formular wahrheitsgemäß  und zur Gänze ausgefüllt wird. Sollte die Repark GmbH die wahrheitsgemäße und vollständige Ausfüllung nicht verifizieren können, verfällt die Teilnahme und somit der potenzielle Anspruch auf die Überweisung.
Es werden nur Beträge (Kosten einer Tagesbuchung einzelner Parkplätze) mit einer Obergrenze i.H.v. 50,00€ überwiesen.
Die Überweisung wird auf das zur betroffenen Buchung verwendete Zahlungsmittel binnen 14 Tagen ab Buchung durchgeführt.
Mit der Teilnahme verzichtet der Teilnehmer auf die Verwendung von Rechtsmitteln gegenüber Repark zur Durchsetzung der Überweisung. Auf dieses Angebot besteht keine Gewähr. Repark behält sich vor, dieses Angebot jederzeit ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen.

Teilnahmebedingungen

Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel der Repark GmbH 

Stand: Juli 2023

  1. Allgemeines

    1. Veranstaltet wird dieses Gewinnspiel von der Repark GmbH, Laudongasse 11/8, 1080 Wien, FN 542011a, als Betreiber des “Repark” Facebook- und “repark_vie” Instagram-Accounts (“Veranstalter”). Eine Teilnahme am Gewinnspiel ist ausschließlich zu den hier aufgeführten Bedingungen möglich. Mit der Teilnahme erkennt der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen ausdrücklich an.

    2. Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook/Instagram und wird in keiner Weise von Facebook/Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert. Ansprechpartner und Verantwortlicher ist alleine der Veranstalter.

    3. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos und freiwillig. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen mit Wohnsitz in Österreich, die zu Beginn des Gewinnspiels mit Stichtag 07. Juli 2023 das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben. Eine Teilnahme im Namen Dritter ist nicht erlaubt. Mitarbeiter der Repark GmbH sind von der Verlosung ausgeschlossen.

    4. Die Teilnahme am Gewinnspiel erfolgt durch das vollständige Ausfüllen des Umfrage-Formulars der Repark GmbH. Posts/Kommentare (zB im Zuges des Teilens des Teilnahmeformulars auf Facebook und/oder Instagram), die gegen die Facebook/Instagram-Richtlinien, österreichisches Recht, diese Teilnahmebedingungen und/oder das Copyright verstoßen, werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der/die Teilnehmer/in ist damit von der Verlosung ausgeschlossen.

    5. Zu gewinnen gibt es ein Guthaben für über die “Repark App” der Repark GmbH zustande gekommenen Parkvorgänge iHv EUR 500,00. Das Guthaben wird erst nach Vorlage der Bestätigungen für abgeschlossene Buchungen auf der Repark Plattform im Ausmaß von EUR 500,00 an den/die Gewinner/in übermittelt.

  2. Ausspielung der Gewinne

    1. Die Verlosung des Gewinns erfolgt nach Ablauf des Durchführungszeitraumes unter Ausschluss der Öffentlichkeit und Gewährleistung des Zufallsprinzips. Der Gewinner wird vom Veranstalter mittels Privatnachricht oder mittels E-Mail benachrichtigt. Der Gewinner muss innerhalb von sieben Tagen (ab Gewinnbenachrichtigung) seine Kontakt- und Adressdaten per E-Mail an management@repark.at  schicken. Für die Korrektheit und Vollständigkeit seiner abgeschickten Daten ist der Gewinner selbst verantwortlich. Eine Verpflichtung zur Annahme des Gewinns besteht nicht. Sollten Gewinner die Annahme des Gewinns nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums bestätigen, verfällt sein Anspruch auf den Gewinn ersatzlos und es wird nach gleichem Vorgehen ein Ersatzgewinner ermittelt. Eine Barauszahlung ohne Vorlage der Bestätigungen gemäß Punkt 1.5, Auszahlung in anderen Sachwerten oder Tausch des Gewinnes ist nicht möglich. Gewinne sind nicht an Dritte übertragbar.

  3. Sonstiges

    1. Der Veranstalter haftet generell nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit sämtlicher Angaben und behält sich vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder zu beenden. Von dieser Möglichkeit macht der Veranstalter insbesondere dann Gebrauch, wenn aus technischen Gründen oder aus sonstigen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht gewährleistet werden kann. Der/die Teilnehmer/in hat kein Recht auf Wiedergutmachung, Schadenersatz oder sonstige Ansprüche gegenüber dem Veranstalter.

    2. Der genannte Gewinn wird einmalig, österreichweit unter allen Teilnehmern ausgespielt. Die Teilnehmer können durch das Teilen (“repost”) des  Teilnahmeformulars und das gleichzeitige Markieren des jeweiligen Accounts der Repark GmbH auf Facebook und/oder Instagram, sowie durch das Teilen der selbigen mittels E-Mail  ihre Gewinnchance verdoppeln. Ein Anspruch auf die Verdoppelung der Gewinnchance eines Teilnehmers besteht nur, wenn das Teilen bzw. Weiterleiten des Teilnahmeformulars durch einen Teilnehmer von der Repark GmbH oder einer ihrer Mitarbeiter/innen überprüft und verifiziert werden kann.  Der Rechtsweg und die Barablöse entgegen der Bestimmungen gemäß Punkt 1.5 sind ausgeschlossen. Bei einem Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen behält sich die Repark GmbH vor, Personen vom Gewinnspiel mit sofortiger Wirkung auszuschließen. Teilnahmeschluss ist am 15.07.2023 um 23:59 Uhr. Die Verlosung findet am 01.08.2023 statt.

    3. Bei Streitigkeiten gilt ausschließlich österreichisches Recht. Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Veranstalters vereinbart. Soweit der/die Teilnehmer/in keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich hat, oder nach der Teilnahme den Wohnsitz ins Ausland verlegt, wird der Sitz des Veranstalters ebenso als Gerichtsstand vereinbart.

  4. Datenschutzhinweis

    1. Der Gewinner wird über den Gewinn benachrichtigt und gebeten, seine personenbezogenen Daten (z.Bsp. Adresse und Kontaktdaten) mittels persönlicher Nachricht an management@repark.at zu schicken. Die personenbezogenen Daten des Gewinners werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet, verarbeitet, gespeichert und übertragen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen von Gewinnspielen ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 b DSGVO. Ohne diese Daten ist eine Teilnahme am Gewinnspiel nicht möglich.

  5. Empfänger/Kategorien von Empfängern

    1. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur dann, sofern dies für die Abwicklung des Gewinnspiels (z.B. Zusendung des Gewinns über ein Logistikunternehmen, ein Bankinstitut, ö.a.) bzw. für die Veröffentlichung der Gewinner erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte schließen wir grundsätzlich aus.

Für weitere Informationen siehe die Datenschutzerklärung des Veranstalters.

Bei Fragen in Bezug auf die Durchführung der Gewinnspiele von der Repark GmbH und der Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Daten wenden Sie sich bitte an: management@repark.at.

Viel Glück
beim Gewinnspiel!

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